El cáncer de mama es la primera causa de muerte por cáncer en Argentina (5400 muertes por año). Nuestro país es el segundo en America, detrás de Uruguay, con la tasa de mortalidad más alta por este tipo de cáncer, con 20,1 muertes por cada 100.000 mujeres aproximadamente[1]

Con esta acción buscamos concientizar acerca de la relación de la patología ojos-mamas; el cáncer que más frecuentemente afecta a la órbita es el cáncer de mama. Las metástasis a nivel orbitario de otros tumores son más frecuentes que los tumores malignos primarios de la órbita.

.Se estima que se producirán 18.000 nuevos casos por año, lo cual representa el 17,8% del total de incidencia de cáncer en Argentina[1].

.Las tasas de mortalidad por cáncer de mama más elevadas se dan entre los 50 (41,6 casos cada 100.000 mujeres) y los 80 años o más (215,8 casos cada 100.000 mujeres)[1].

.Este cáncer es el de mayor incidencia en mujeres, con una tasa de 74 casos por cada 100.000 mujeres[1].

.Más del 75% de las mujeres con cáncer de mama no tienen ningún antecedente familiar de dicha enfermedad[1].

.La detección temprana es fundamental, ya que los tumores de menos de 1 centímetro tienen hasta el 90% de probabilidades de curación[1].

[1] datos programa “Remediar” el programa Remediar está enmarcado en la política nacional de medicamentos y depende del ministerio de salud.

LA CAMPAÑA

A pesar que el día el de la lucha contra el cancer de mama es sólo uno, las pacientes de sexo femenino que durante todo el mes de Octubre se presentaron en nuestra clínica para su consulta oftalmológica, con una mamografía realizada dentro de los últimos 6 meses, no se les cobró la consulta para así fomentar el control y conciencia.

Target audience: Pacientes mujeres de más de 18 años (el instituto Aisenberg atiende pacientes a partir de esa edad)

Costo de la campaña: €245 ($4.165 ARG)

Material usado en la campaña: Gráficas/tweets/FB/Brochures

Equipo: Interno.

Mecánica

Durante el mes de Septiembre y Octubre se comunicó la campaña por las dos redes sociales que tiene la clínica: FB y Twitter, además también se entregó material gráfico (brochures) en la recepción como así también se exhibieron las gráficas en la sala de espera y otros puntos de la clínica. Mismo a todas las pacientes que solicitacen turnos vía telefónica, sitio web o Facebook se le comentaba acerca de la acción, invitándolas a concurrir, en caso de tenerla, con una mamografía realizada durante los últimos 6 meses.

Ya en la consulta, el doctor le agradecía al paciente ser parte de la campaña, le hablaba de los beneficios e importancia de los controles periódicos, la detección temprana de cualquier patología y de cómo estos ayudan a elevar el porcentaje de éxito frente al tratamiento como así también se les explicaba brevemente la patología en la que se relacionan los ojos y las mamas.

Métricas[1] y resultados

.Casi 80% más nuevas pacientes femeninas durante el mes de la acción: 18 vs 10 (promedio pacientes femeninas nuevas por mes)

.Número consultas femeninas versus mismo período (Octubre) otros años:

OCTUBRE 2013 CONSULTAS FEMENINAS: 941

OCTUBRE 2014 CONSULTAS FEMENINAS: 910

OCTUBRE 2015 CONSULTAS FEMENINAS: 970

OCTUBRE 2016 CONSULTAS FEMENINAS 1.048

.Personas sin la oportunidad y/o posibilidad económica de pagar la consulta en forma particular a partir de esta acción pudieron atenderse en nuestro instituto.

.Si bien la clínica ya tiene mayor cantidad de pacientes mujeres, está acción enfocada a la mujer aumentó la cantidad de consultas de hombres en un 7%. Éstos seguramente fueron aconsejados por sus parejas (decisoras y influenciadoras al momento de buscar un médico) a visitar el instituto a partir del posicionamiento que logramos con esta acción.

.Mayor número de potenciales pacientes para estudios o cirugías a partir de las consultas realizadas durante la acción.

.Win win situation en salud ya que las mujeres se revisaban las mamas y también los ojos.

.Colaborar con la política de estado del nuestro país, Argentina, y sumar nuestro aporte al programa nacional de control de cáncer de Mama, cuyo principal objetivo es mejorar la atención de las pacientes y disminuir la mortalidad por esta enfermedad.

.Sitio web: Durante la duración de la acción se tuvieron: 500 sesiones, 414 usuarios, se visitaron promedio 2,5 páginas por sesión, 72% nuevas sesiones.

.La gente de una franja etaria entre los 45 a más 65 años que son los pacientes de más posibilidades quirúrgicas representaron un 23,5% del trafico del sitio.

.Twitter: Durante el período de campaña en Twitter se obtuvieron 15 impresiones promedio por tweet, con un promedio de 6 interacciones

.FB

La campaña tuvo un rendimiento positivo llegando a impactar a 27K usuarios logrando la interacción de 2100.

No hubo un aviso que lograse destacarse por sobre otro.

El tráfico al site del instituto tuvo un rendimiento positivo llegando a posicionar 3 anuncios con un CTR (porcentaje de usuarios que realizaron alguna acción tras visualizar el anuncio) superior al 2%.  Este CTR podría considerarse muy alto para una industria como la de la salud en un país como Argentina.

La comunidad de Facebook creció tras un periodo de pérdida de fans, el nuevo site recibió una gran cantidad de visitas de usuarios nuevos que navegaron el site y estuvieron en contacto con la marca, y se generó interacción con los usuarios.

En esta conversación IODA pudo resolver dudas de algunos potenciales usuarios y cliente actuales o anteriores del instituto validaron las buenos prácticas de IODA a través de los comentarios en FB y se convirtieron en embajadores de la marca.

• Institucional: hubo un interés por el instituto se que tradujo a la cantidad de visitas al sitio web desde los posteos.
• Amplificación: del contenido publicado en los posteos.
• Generación de tráfico: al formulario de Turnos Online en el sitio web desde los posteos, como así también demanda de turnos desde el botón “reservar” en dicha red.

[1] base datos interna Instituto oftalmológico Dr. Aisenberg